Nous protégeons vos données avec rigueur et transparence. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées.

Données collectées et usage

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services.

• Données d’identification (nom, adresse, email, téléphone) lors de la demande de contact ou de devis.
• Informations techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation) lors de votre navigation sur notre site.
• Préférences et choix liés à votre projet (types d’aménagements, végétaux, budgets souhaités).
• Historique d’échanges et retours dans le cadre du suivi de votre projet ou de nos communications.

Utilisation de vos données

Vos informations servent au traitement de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Réponse à vos sollicitations (projets, prise de contact, devis, suivi).
• Amélioration du site web, statistiques anonymes, et optimisation de l’expérience utilisateur.
• Gestion technique pour garantir la sécurité des transmissions et des données.
• Envoi ponctuel d’informations utiles, si vous y consentez explicitement (abonnement newsletter ou actualités).

Base légale du traitement

Les traitements sont opérés conformément au RGPD et à la réglementation française.

Les traitements sont fondés sur votre consentement, sur la nécessité contractuelle (devis, projet), ou sur l’intérêt légitime de Haxonerina pour le bon fonctionnement du service.

Partage d’informations

Vos données ne sont jamais commercialisées ni cédées à des tiers sans votre accord.

• Sous-traitants techniques pour hébergement, maintenance et services liés à la sécurité de l’information, strictement sous contrat.
• Services administratifs ou juridiques uniquement en cas d’obligation règlementaire.
• En cas de fusion, acquisition ou transmission d’activité, informations transférées sous conditions de continuité des engagements.

Sécurité des données

Toutes les précautions raisonnables sont prises pour éviter l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction des données personnelles. Nous privilégions des partenaires auditables et une surveillance continue, même si le risque zéro n’existe pas sur internet.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment.

• Droit d’accès à l’ensemble de vos informations personnelles.
• Rectification ou suppression de données selon vos souhaits, sur simple demande.
• Limitation ou opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Portabilité de vos données auprès d’une autre entité sur demande écrite.

Cookies et préférences

Les cookies sont utilisés uniquement dans le but d’améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez la politique dédiée ci-dessous.

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Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, notre équipe vous répond rapidement via les canaux ci-dessous.

Évolution de la politique

La présente politique est mise à jour régulièrement. Nous vous invitons à la consulter à chaque nouvelle visite.